Comisión Canadiense del Turismo (“CCT”) – Condiciones de uso de los sitios web

Lea cuidadosamente las condiciones de uso incluidas en esta página antes de utilizar cualquiera de los sitios web de la CCT, incluidos los sitios web patrocinados por terceras partes. Al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en los sitios web de la CCT, usted o la entidad o compañía que representa (“Usted” o “Su(s)”) consiente sin reserva en obligarse por las presentes condiciones de uso, de las que pasa a formar parte, así como por cualquier política o directriz incorporada en la presente (denominadas colectivamente “Condiciones de Uso”). Asimismo, si utiliza los servicios de la CCT, se compromete a respetar las presentes Condiciones de Uso.  Si no acepta de forma incondicional todas estas Condiciones de Uso, debe abstenerse de utilizar los servicios descritos a continuación.  Si las presentes Condiciones de Uso se consideran como una oferta, su aceptación está limitada expresamente a las presentes condiciones.

  1. SERVICIOS. Con sujeción a las presentes condiciones de uso, la CCT puede ofrecer ciertos servicios relacionados con la promoción de Canadá como destino turístico (los “Servicios”), tal como se describen con más detalle en los sitios web y los micrositios de la CCT, en particular www.canada.travel, www.explorecanadalikealocal.com, www.gomediacanada.com, www.mediacentre.canada.travel (denominados colectivamente los “Sitios”); es Usted quien selecciona estos Servicios siguiendo las instrucciones facilitadas en los Sitios, para Su uso exclusivo y no para el uso o provecho de terceras partes. Los Servicios incluirán, entre otros, cualquier servicio que la CCT le preste, cualquier contenido disponible en los Sitios, así como el acceso a los servicios de ciertos terceros proveedores de servicios ofrecidos a través de los Sitios, o el uso de esos servicios (“Servicios de Terceros”).  La CCT puede cambiar, interrumpir o dejar de ofrecer en cualquier momento uno o todos los Servicios, incluida la disponibilidad de las funciones, bases de datos, Servicios de Terceros o contenido ofrecidos.  La CCT también puede imponer límites a ciertos Servicios o restringir Su acceso a los Servicios parcial o totalmente sin preaviso ni responsabilidad alguna. La CCT se reserva el derecho, a su discreción, de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Su utilización de los Servicios después de dichas modificaciones constituye Su aceptación de las nuevas Condiciones de Uso. Por otra parte, Usted garantiza también a la CCT que, si actúa como particular (esto es, no como sociedad), Usted tiene la edad legal exigida en la jurisdicción en la que reside habitualmente para formalizar un contrato vinculante. Usted certifica asimismo que está legalmente autorizado a utilizar los Servicios y acceder a los Sitios, y asume la plena responsabilidad en cuanto a la selección y uso de los Servicios y acceso a los Sitios. Las presentes Condiciones de Uso son nulas donde lo prohíba la ley y el derecho de acceso a los Sitios se revoca en las jurisdicciones con dicha prohibición en vigor. Usted tendrá la responsabilidad de obtener y mantener cualquier material o servicios auxiliares necesarios para conectarse a los Sitios, tener acceso a los Sitios o utilizar de otro modo los Servicios, incluidos, entre otros, el material informático, los programas informáticos y el servicio Internet. Será Su responsabilidad exclusiva garantizar que dicho material o servicios auxiliares son compatibles con los Servicios.  La CCT o sus licenciatarios conserva(n) la propiedad de todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los Servicios, los Sitios, el Contenido (definido más abajo) y cualquier programa informático o material conexo y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.
  2. PROGRAMA DE ESPECIALISTAS DE CANADÁ.El Programa de Especialistas de Canadá, http://csp.canada.travel (“PEC”), tiene por finalidad ofrecer a los profesionales de viajes al extranjero y otros usuarios de la industria turística una formación sobre la oferta canadiense de productos turísticos.

Para ser considerado un “especialista de Canadá” es necesario:

1. realizar la formación en un máximo de un año con una puntuación mínima de 80 %;
2. comprometerse a hacer todo lo posible para promocionar y comercializar el turismo y los viajes a Canadá; y
3. comprometerse a realizar esa promoción y comercialización del turismo y los viajes a Canadá con toda la atención y diligencia debida, cultivando y manteniendo buenas relaciones con los clientes actuales y potenciales, de conformidad con las mejores prácticas comerciales, normas deontológicas y leyes aplicables.

Una vez que se hayan satisfecho las exigencias, la CCT le proporcionará:

1. un certificado de  “especialista de Canadá”;
2. acceso a recursos en línea sobre la promoción de Canadá como destino turístico, y
3. acceso a oportunidades de colaboración promocional, en particular, boletines informativos electrónicos y viajes de familiarización a Canadá  (sólo para los no residentes en Canadá).

 

La CCT no garantiza ningún ingreso o beneficio como resultado de su participación en el PEC. El certificado de Especialista en Canadá no sustituye la certificación o la cualificación  exigida por las autoridades reglamentarias de su país para trabajar como agente de viajes.  La CCT puede exigir a los Especialistas de Canadá certificados que sigan una formación continua para actualizar sus capacidades y asegurar que sigan proporcionando información pertinente al público.

El certificado de Especialista de Canadá no constituye una autorización para actuar en nombre de la CCT de ninguna manera ni en ninguna circunstancia.

  1. CONTENIDO. Los Sitios y todo el contenido de los mismos se ofrecen para el uso exclusivo de los usuarios finales de los Sitios y sólo pueden utilizarse de conformidad con las presentes Condiciones de Uso. Todos los materiales mostrados o publicados en los Sitios (incluidos, entre otros, los textos, gráficos, artículos de prensa o de blogs, fotografías, imágenes, ilustraciones, clips de audio y vídeo, denominados  colectivamente el “Contenido”) están protegidos por las leyes sobre derechos de autor y derechos de marcas. Usted debe cumplir todos los avisos sobre derechos de autor, así como toda información y restricciones relativas a dichos derechos que puedan figurar en cualquier Contenido al que se haya tenido acceso mediante los Servicios. Los Sitios están protegidos por derechos de autor, como obra y/o compilación colectiva,  de conformidad con las leyes canadienses y los convenios internacionales sobre derechos de autor. Las marcas comerciales utilizadas y/o mostradas en los Sitios son las marcas registradas o no registradas o las marcas oficiales (Canadá) de la CCT o son marcas comerciales cuya licencia ha sido otorgada a la CCT por el titular de la misma.   No se puede otorgar ninguna licencia para utilizar las marcas comerciales sin la autorización escrita previa de la CCT.

 

Salvo autorización expresa a tal efecto, Usted no puede modificar, publicar, transmitir, reproducir (salvo en los casos previstos en esta cláusula), distribuir, representar, mostrar o explotar de cualquier modo cualquier Contenido, programa informático, material o Servicio, ni participar en su transferencia o venta, ni crear obras derivadas a partir de los mismos, total o parcialmente. Usted puede descargar o copiar el Contenido y los otros elementos descargables mostrados en los Sitios, solamente para fines personales, siempre y cuando mantenga todos los avisos de derechos de autor y todos los demás avisos que figuren en dicho Contenido. Usted puede almacenar el Contenido únicamente para fines personales y no comerciales. La copia o el almacenamiento de cualquier Contenido para otros fines que no sean personales y no comerciales están estrictamente prohibidos sin la autorización escrita previa de la CCT o del titular de los derechos de autor identificado en el aviso de derechos de autor que figura en dicho Contenido.

Usted reconoce y acepta que si utiliza cualquiera de los Servicios para proporcionar Contenido a los Sitios, otorga por la presente a la CCT el derecho no exclusivo, irrevocable, perpetuo, mundial, exento del pago de regalías y transferible de representar, mostrar, distribuir y explotar de cualquier otro modo ese Contenido totalmente, y crear obras derivadas a partir del mismo, por cualquier medio conocido actualmente o inventado posteriormente, y de autorizar a un tercero a hacerlo (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual conexos). Por la presente Usted renuncia expresamente, en la  medida máxima que permita la ley, a todos los derechos morales que pueda tener sobre cualquier Contenido que haya proporcionado, y se compromete a no reivindicar sus derechos de atribución sobre dicho Contenido. Renuncia gratuitamente a esos derechos. En la medida en que Usted conserve cualquier derecho moral sobre el Contenido en virtud de las leyes aplicables, por la presente ratifica y aprueba cualquier acción que la CCT pueda emprender con respecto a dichos derechos morales y se compromete a no ejercer sus derechos morales al respecto. Usted garantiza, declara y acepta que no contribuirá ningún Contenido que, en opinión exclusiva de la CCT, constituya una infracción, tenga carácter calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, injurioso u ofensivo, incumpla el mandato de la CCT tal como lo define la ley (Ley sobre la Comisión Canadiense del Turismo, Leyes de Canadá, 2000, capítulo 28) o infrinja de otro modo cualquier ley o derecho de un tercero. El Contenido propuesto por los usuarios se considerará no confidencial y la CCT no está obligada a tratarlo como confidencial o como información exclusiva. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, la CCT se reserva el derecho de utilizar el Contenido generado por los usuarios como lo considere apropiado, incluyendo, entre otros, suprimir, editar, modificar, rechazar o negarse a publicar el Contenido.  La CCT no tiene ninguna obligación de ofrecerle pago alguno por el Contenido que Usted proporcione ni por tener el derecho de editar, suprimir o modificar de otro modo el Contenido una vez que haya sido proporcionado a la CCT.  La CCT no tiene tampoco la obligación de atribuirle la autoría del Contenido generado por los usuarios, salvo mediante el uso de Su Nombre de Usuario (tal como se define más abajo). La CCT no estará obligada tampoco a ejercer ningún reconocimiento de derechos de autor por terceros.  La CCT se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido de los Sitios en cualquier momento, por cualquier razón, entre otras, si recibe reclamaciones o denuncias de terceras partes o autoridades relativas a dicho Contenido o si la CCT sospecha que Usted no ha respetado las presentes Condiciones de Uso, o incluso sin mediar motivo alguno.

La CCT no asume responsabilidad ni obligación alguna respecto a cualquier Contenido que Usted haya publicado, almacenado o cargado, o las pérdidas o daños que esas acciones puedan causarle; de igual modo, la CCT no asume ninguna responsabilidad con relación a cualquier error u omisión, o cualquier elemento difamatorio, calumnioso, falso, obsceno, pornográfico o profano que Usted pueda constatar.  La CCT no es responsable de las declaraciones, afirmaciones o el Contenido proporcionados por sus usuarios en un foro público, página principal personal o cualquier otra sección de los Sitios. Aunque la CCT no tiene obligación de filtrar, revisar o controlar el Contenido publicado en los Sitios o distribuido a través de ellos, la CCT se reserva el derecho, con absoluta discreción, de retirar, filtrar o editar sin preaviso cualquier Contenido publicado o almacenado en los Sitios en cualquier momento y por cualquier razón. Usted es el único responsable de crear copias de seguridad y reemplazar el Contenido que Usted publique en línea o almacene en los Sitios, debiendo asumir los gastos conexos.

Cualquier uso de los Sitios que infrinja lo dispuesto anteriormente constituye una violación de las presentes Condiciones de Uso y podrá conllevar, entre otros, la suspensión o la supresión de Su derecho a utilizar los Sitios. A fin de cooperar con las solicitudes legítimas de poderes públicos, citaciones u órdenes judiciales, proteger los sistemas y usuarios de la CCT, o asegurar la integridad y buen funcionamiento de sus sistemas y actividades, la CCT puede utilizar y comunicar cualquier información que considere necesaria o apropiada, entre otros, la información relativa al perfil de un usuario (nombre, dirección de correo electrónico, etc.), su dirección IP y visitas a los Sitios, historial de uso y Contenido que ha publicado.  La CCT debe ejercer su derecho de comunicar dicha información respetando su política de privacidad, la Ley de protección de los datos personales, Leyes Modificadas de Canadá, 1985, capítulo P-21, la Ley sobre el acceso a la información, Leyes Modificadas de Canadá, 1985, capítulo A-1, y la legislación vigente en la jurisdicción en la que Usted utiliza el Servicio.

Si Usted cree de buena fe que materiales albergados por la CCT infringen Sus derechos de autor, debe notificarlo por escrito a la CCT. El procedimiento descrito a continuación debe utilizarse exclusivamente para notificar a la CCT una violación de Su material protegido por derechos de autor y no constituye el recurso final que Usted podría tener para ejercer los derechos que pueda tener sobre el Contenido.

En su notificación escrita debe incluir lo siguiente:

1. una identificación clara de la obra con respecto a la cual considera que se han infringido Sus derechos de autor;
2. una identificación clara en el Sitio o Sitios en el que se encuentra Su obra protegida por derechos de autor;
3. su nombre completo, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico y su firma;

Envíe Su notificación a la siguiente dirección:

Canadian Tourism Commission
Attention: Legal Services
Suite 1400, 1055 Dunsmuir Street
4 Bentall Centre, P.O. Box 49230
Vancouver, BC, V7X 1L2, Canadá
Tel.: (604) 638-8300
Fax: (604) 638-8425

Tenga en cuenta que podría ser considerado responsable de los daños ocasionados si realiza una denuncia falsa de violación de los derechos de autor.

La CCT examinará y tratará debidamente todas las notificaciones que cumplen con las exigencias indicadas más arriba.

  1. RESTRICCIONES. Usted es responsable de todas Sus actividades relacionadas con los Servicios y el acceso a los Sitios. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o de otro carácter ilegal puede justificar la supresión de su derecho a utilizar los Servicios o tener acceso a los Sitios. Está prohibido publicar en línea o transmitir, o hacer que se publique en línea o se transmita, cualquier comunicación o solicitación con la intención o finalidad de obtener la contraseña, acceso a la cuenta o información privada de cualquier usuario. Está expresamente prohibido utilizar los Sitios o Servicios para atentar contra la seguridad de cualquier red informática, descubrir contraseñas o códigos de codificación de seguridad, transferir o almacenar material ilegal, incluido material considerado amenazante u obsceno, o participar en cualquier tipo de actividad ilegal. Asimismo está prohibido explotar una lista de distribución de correo electrónico, un servidor de listas de correo, cualquier forma de autorespondedor, enviar spam o ejecutar o activar cualquier programa o proceso en los Sitios.
  1. EXPERIENCIAS TURÍSTICAS OFRECIDAS POR TERCEROS. La CCT no es una agencia de viajes ni un operador turístico. Debe saber que las organizaciones presentadas en los Sitios de la CTT aplican sus propias condiciones y tarifas a su oferta de experiencias turísticas.  Cuando Usted reserva una experiencia turística con un tercero, asegúrese de que éste le informe de todas las condiciones, restricciones, tarifas y gastos aplicables.

La CCT puede difundir contenido proporcionado por terceros, ya sea empresas o particulares, que puede incluir ofertas de experiencias turísticas ofrecidas por esos terceros. Sus actividades comerciales y su correspondencia con un anunciante u otro tercero que no sea la CCT, incluida la participación en promociones de éstos, así como las modalidades, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con esas actividades comerciales, le atañen exclusivamente a Usted y al tercero en cuestión.  La CCT no es responsable de ninguna pérdida o daño que le puedan causar dichas actividades comerciales o la presencia en los Sitios de experiencias turísticas ofrecidas por terceros.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Consulte la política de privacidad de la CT para obtener más información sobre el modo en que la CCT recopila, utiliza y divulga información personal de sus usuarios .  Por la presente, la política de privacidad de la CCT queda incorporada en estas Condiciones de Uso.
  1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. La CCT no tiene ninguna relación privilegiada con Usted ni ninguna obligación fiduciaria. Usted reconoce que la CCT no tiene control alguno sobre los siguientes elementos y no tiene obligación alguna de tomar medidas al respecto:

1. los usuarios que tienen acceso a los Sitios;
2. el Contenido al que Usted tiene acceso a través de los Sitios;
3. las consecuencias que ese Contenido pueda tener en Usted;
4. la interpretación o uso que Usted pueda hacer del Contenido;
5. las acciones que Usted pueda tomar tras haber sido expuesto al Contenido.

Usted exime a la CCT de cualquier responsabilidad respecto al hecho de que Usted haya obtenido o no obtenido Contenido a través de los Sitios. La CCT no hace ninguna declaración con relación al Contenido que se encuentra en los Sitios o al que se puede acceder a través de los Sitios, o a cualquier contenido que se encuentre o al que se pueda acceder a través mediante los Servicios de Terceros, y la CCT no podrá ser considerada responsable de la exactitud, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en los Sitios o accesible a través de los Sitios o por los Servicios de Terceros a los que se accede mediante un enlace con los Sitios.

LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO Y LOS SITIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO E INEXISTENCIA DE VIOLACIÓN.

La CCT no ofrece ninguna garantía de confidencialidad respecto a las comunicaciones o información transmitidas en el sitio web de un tercero accesible mediante enlace con los Sitios de la CCT o conectado de otro modo con los Servicios.

La CCT no es responsable de la confidencialidad de las direcciones de correo electrónico, datos relativos al registro e identificación, espacio de disco, comunicaciones, información de terceros de carácter confidencial o protegida por secreto comercial, o cualquier otro Contenido almacenado en un sistema de la CCT, transmitido por las redes utilizadas por los Sitios o conectado de otro modo con Su utilización de los Sitios, Servicios o Servicios de Terceros.

  1. REGISTRO Y SEGURIDAD. Como condición para tener acceso a ciertos Servicios o poder utilizarlos, recibir Contenido o participar en eventos promocionales como un concurso, puede ser necesario que Usted se registre con la CCT y escoja una contraseña y un nombre de usuario ( el “Nombre de Usuario”). La información que proporcione a la CCT cuando se registre debe ser exacta, completa y actual. La inobservancia de esta exigencia constituye un incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y puede dar lugar al cierre inmediato de su cuenta. Está prohibido (i) seleccionar o utilizar el nombre de otra persona como Nombre de Usuario para hacerse pasar por esa persona; o (ii) utilizar como Nombre de Usuario un nombre protegido por derechos de propiedad de otra persona sin haber obtenido la autorización adecuada.  La CCT se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o anular un Nombre de Usuario. Usted es responsable de garantizar la confidencialidad de Su contraseña correspondiente a Su Nombre de Usuario.

 

  1. INDEMNIZACIÓN. Usted indemnizará y eximirá de toda responsabilidad a la CCT, el gobierno federal de Canadá, sus afiliados y administradores, dirigentes y empleados, por todos los costos y gastos judiciales relacionados con  (i) cualquier reclamación o demanda de un tercero debida a Su acceso a los Sitios o que se derive de él, (ii) Su uso de los Servicios, (iii) Su incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, o (iv) la violación, por Usted o por un tercero que utilice Su cuenta, de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de una persona o entidad.
  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. LA CCT NO PODRÁ SER CONSIDERADA EN NINGÚN CASO RESPONSABLE PARA CON USTED RESPECTO A LOS SITIOS, LOS SERVICIOS, CUALQUIER SITIO WEB O EXPERIENCIA TURÍSTICA DE UN TERCERO (I) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS CAUSADOS POR UNA PÉRDIDA DE DATOS  O UN FALLO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, NI (II) POR CUALQUIER IMPORTE TOTAL QUE EXCEDA LOS GASTOS QUE USTED HA PAGADO A LA CCT.

 

  1. RESCISIÓN. La CCT podrá rescindir o suspender la prestación de sus Servicios y el acceso a los Sitios (i) inmediatamente, sin preaviso ni obligación por su parte, si Usted incumple las presentes Condiciones de Uso o (ii) con un preaviso de quince (15) días por cualquier otra razón o sin existir una razón. Usted puede suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento enviando una notificación escrita a la CCT. Una vez cerrada Su cuenta, Usted perderá inmediatamente Su derecho a utilizar los Servicios y acceder a los Sitios y a cualquier Contenido. Seguirán aplicándose todas las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso que, por su naturaleza, permanecen vigentes después de la rescisión, en particular, los avisos relativos al descargo de responsabilidades y limitaciones de responsabilidad.
  1. VARIOS. La omisión por cualquiera de las partes de ejercer un derecho previsto en las presentes Condiciones de Uso no se debe interpretar como una renuncia al ejercicio de los otros derechos enunciados en la presente.  La CCT no podrá ser considerada responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud de la presente cuando dicho incumplimiento se deba a una causa fuera del control razonable de la CCT, incluidos, entre otros, un fallo o un deterioro mecánico, electrónico o de los medios de comunicación. Si cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso es declarada nula o inejecutable, dicha disposición se limitará o anulará en la medida mínima necesaria para que el resto de las disposiciones de estas Condiciones de Uso sigan teniendo vigor y efectos plenos, y siendo ejecutables. Esta prohibido ceder, transferir u otorgar en sublicencia las presentes Condiciones de Uso sin haber obtenido la autorización escrita previa de la CCT.  La CCT puede transferir libremente las presentes Condiciones de Uso. Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Colombia Británica, Canadá y las leyes federales aplicables de Canadá, sin tener en cuenta las disposiciones de las mismas en materia de conflictos de leyes. Usted acepta que todas las reclamaciones que pueda tener contra la CCT con relación a los Sitios serán escuchadas y resueltas por un tribunal competente en la materia situado en Vancouver, Colombia Británica, Canadá.  Por la presente reconoce la competencia personal de dichos tribunales sobre Usted, así como el carácter justo y adecuado de la elección de dichos tribunales en caso de emprender un proceso judicial, y se compromete a no presentar ninguna objeción al proceso en dichos tribunales. La dos partes acuerdan que las presentes Condiciones de Uso enuncian de forma completa y exclusiva el acuerdo mutuo concluido por las partes y que anulan y sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos previos, escritos y orales, relacionados con el objeto de las presentes Condiciones de Uso.  La CCT puede enviarle avisos, incluidos los relativos a los cambios de las Condiciones de Uso, por correo electrónico, correo postal o mediante la publicación en línea en los Sitios. Su utilización de los Sitios o los Servicios después de que se le hayan notificado los cambios en las Condiciones de Uso equivaldrá a su aceptación de las nuevas condiciones modificadas.